消费者心态学：6个超实用的消费心态学

营销的本质，就是和消费者心态的游戏。那么什么是消费者心态学呢？消费者通常都有哪些可用的心态特征？下面为大家介绍超实用的消费心态学。

  

一、什么是消费者心态学  

消费者心态学是心态学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心态现象和行为规律。  

消费心态学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心态活动规律及个性心态特征。  

消费心态学的学习内容包括消费者心态活动过程，消费者的个性心态特征，影响消费者行为的心态因素，消费者购买过程的心态活动，社会环境对消费心态的影响，消费者群体的消费心态与消费行为，消费态势与消费心态，商品因素与消费心态，营销沟通与消费心态等。  

二、6个超实用的消费者心态学  

1、一贱遮百丑  

因为“一贱遮百丑”，所以再难看的衣服也会有人来穿、再难吃的饭馆都也会有人去吃、再蔫儿的蔬菜也会有人买回家去。  

这个世界需要有完美主义者，但是不需要那么多。任何品类都有一个适用于高、中、低三类人群的“适销价格点”。尽量控制成本使产品定价处在一种适销价格点上，这将使新产品上市的体验性消费概率增加。  

2、貌美加十分  

在这个看脸的时代，技术壁垒越来越弱，产品功能大同化的时候，在品类核心痛点上很难有很大的突破，产品外观（或界面）设计的重要性越来越突出。  

价格不贵，看着又顺眼，消费者的包容性就会扩张，如果品类功能也不差的话，那基本就齐活了。然而，在互联网思维的浪潮中，要做到基础的技术端向终极的体验端妥协，并不是一件容易的事情，真正能“从外到内”的去思考、去执行，则更加的难得。而颠覆也正是从这种逆向思维和行为中来。  

3、眼下最重要  

有一句俗话，叫：“救急不救穷”。这话套用在产品上也是一样适用。盯住着急的痛点。你的产品能满足的消费者痛点越急，消费者就越是着急购买。这种情形之下，消费者就变得简单，不那么挑刺，要求降低自然就容易促成销售。  

4、难离实用性  

“逼格”这个词儿在互联网商业时代被捧上神坛，但是始稷以为：逼格再高不接地气都不灵。除了个别品类，绝大多数产品没有实用价值，“逼格”再高都成不了主流。  

产品的核心价值一定是建立在实用的基础上的（如果精神需求是第一位，能满足强烈的精神需求也是实用）。  

5、敬畏众人言  

大众消费者都是盲目信从，随大流中追求自己那一点可怜的小个性，其实并没有任何主见，所有倾向都是建立在社会舆论基础上的。绝大多数人会顺从社会舆论，少数人逆反社会舆论，极少数人左右社会舆论。  

利用这一消费者心态，正确引导舆论，广告和公关是同样重要的，尤其是网络媒体主导社会言论的时代，我们看到那些神坛上的品牌都有强势的公关策略和执行。最好的口碑中做出来的这话没有错，但绝对不是光靠好产品就能做出来的。  

6、喜欢看热闹  

少花钱多办事的社会化营销中，看热闹的是多数，凑热闹的是少数。传播主要依靠看热闹的，销售主要靠凑热闹的。我们追求凑热闹的来埋单，就要先让凑热闹的来围观。看起来很复杂，总结完就是：先热闹起来。热闹起来会制造更多的可能性，会增加参与感。  

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